vmax

Ljetovanje preko Generalturista

Trenutno je na sudu jedan zanimljiv sudski proces kojeg je moj otkačeni advokat predao iako još nije imao takvih slučajeva.
Naime tužim Generalturist da me je jedne godine poslao pod maskom finog hotela u štakorsko leglo odnosno u hotel Belvueue u Orebiću, u njihove depadanse.
Te sam se godine sa mužem i djetetom uputila na tjedan dana u taj hotel, cijena jebila čak i skuplja nego prosječna cijena takvog aranžmana po hotelima u Hrvatskoj.
Došli tamo, prekrasna priroda, hotel u zelenilu na samom moru, di ćeš ljepše. Kraj je tamo prekrasan, more čisto, a stalno puše neki povjetarac.
Hotelska soba u redu , međutim otpočetka mi nije štimao izgled kupaonice, bila je ustvari nekekako prljava sa nekim crnim "govancima", ali čovjek ne ide toliko za tim ono valjda nisu dobro pobrisali, mali minus ali hajde nismo došli cjepidlačiti nego se odmoriti.
Jedne noći nisam mogla spavati, uzela sam jabuku i otišla u kupaonu, baš sam dovršavala jabuku da je bacim u smeće. I žvačem ja slasno kad ono skrivenom "čovjeku" iznad mene počele sline curiti pa počeo kašljati, skvičati i ne znam kako bi to opisala.
Bacim pogled gore i na stropu koji se sastojao od nekih dugačkih limenih letvica sa prorezima između ugledam sivu mrcinu sa dugačkom ljigavom golom repinom kako mi šeta iznad glave i davi se. Trčim u sobu, budim muža da me spasi :)))) međutim mogao je i on samo prisustvovati umirućem krkljaju stvorenja kojem je jadnom zaletilo ili je pak imao neku gadnu bolest što je još bolja verzija.

Zatvaraj kupaonicu, jedna brava, druga, daske, natpis kuga ... !!! kako to inače bude u crtanim filmovima.
Odjednom mi postade jasno otkud te crne flekice, govanca koja vise s stropa, zakrpana rupa na dnu kupaonice, pa to je sve friško, uffff. A moje dijete cijelo vrijeme po tome capkalo fino u kupaonici. Pa poludila sam, ja inače ovako smirena osoba :-)
Odjednom smo povezali i slino skvičanje i borbe po parku noćima koje smo proveli tamo pitajući se kakva su to stvorenja koja se tako mlate, te ranojutarnja pranja osoblja prilaznih puteva oko hotela. A kuhinja im isto u tom parku, nakon otkrića više nismo jeli u hotelu, prepustili smo to zadovoljstvo čehima i slovacima koji su im bili glavni gosti.
Dočekala jutro, stuštila se na recepciju. Jedva uspjela govoriti od bijesa "U mojoj sobi je štakor ?!!!!"
Ženska me mrtva hladna pogleda "A da ?" Vadi papirić i mirno kao nešto zapiše i nastavi me gledati ono sve je u redu ...
Ja eksplodirla, tražila šeficu, premještaj, knjigu žalbe, ispisala tri strane teksta, ne daju mi kopiju, ja okrenula sve živo da mi je daju, muž gleda na sat u stilu pa dobro kad ćemo na kupanje.
Odite vi na kupanju mi ćemo poslati nekoga, ništa ne brinite. Vratili se mi s kupanje ništa, niti pogledali kupaonicu. Bila subota, Generalturist ne radi (tolika firma pa nemaju niti službu koja bi pomogla ljudima preko vikenda). U hotelu kažu žao nam je nemamo slobodnih soba da vas premjestimo, majstor bio ali ništa nismo pronašli u vašoj sobi. Vjerojatno vam je ušao kroz balkon pa tako i izašao ?!
Soba na drugom katu plus prizemlje, jedino ako postoje leteći štakori.

Ništa se nije dalo učiniti nego prenoćismo još i tu jednu noć u toj sobi, poslikala sam sve, napravila dokaznih materijala ko u u priči i drugi dan doma.

Ponedjeljak se odlazi u GeneralTurist i traži da nam najmanje što mogu učiniti vrate novac, kažu morate zvati Generalturist u Zagrebu. Zoveš oni kažu javiti ćemo vas se , javljaju telefonom i kažu da ništa ne mogu učiniti jer da smo iskoristili svoje ljetovanje i bili tamo sedam dana (naime štakora smo skužili šestog od sedam dana).

Sad zapamtite jednu caku koja stoji u ugovoru sa Generalturistom a koja naravno piše malim slovima. "Ako gost nije zadovoljan smještajem potrebno im je najkasnije u roku od tjedan dana po povratku predati pismenu žalbu", što nama naravno nisu rekli kada smo se nakon povratka požalili niti u susretu osobno sa djelatnikom niti preko telefona .
Zato su sada i na sudu ,međutim imaju vezu odnosno objezbjedili su se pa u ugovoru piše da je nadležan sud u Zagrebu koji važi za jedan od najsporijih gotovo izgubljenih slučajeva iako sam ja svoj aranžman napravila u Opatiji u poslovnici. Ali dobro kaže moj odvjetnik da nema šanse za zastaru jer se on brine o tome pa me baš interesira kako će se završiti.

posted by olivmax @ 8:03 AM